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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Febrero 2025

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web picassoia.com y de todos los servicios ofrecidos por Picasso IA.

Al acceder, navegar o utilizar el Sitio Web y/o cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado de forma expresa e íntegra los presentes Términos, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos.

Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos en este documento, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web y sus servicios.

Para más información sobre el prestador del servicio, consulte los datos identificativos de la empresa.

2. Descripción de los Servicios

Picasso IA es una plataforma de generación de contenido mediante inteligencia artificial que ofrece a sus usuarios acceso a más de 100 modelos de IA para diversas tareas creativas, incluyendo pero no limitado a:

  • Generación de imágenes: Creación de imágenes a partir de descripciones textuales (text-to-image) utilizando modelos de IA de última generación.
  • Edición de imágenes: Modificación, mejora y transformación de imágenes existentes mediante algoritmos de IA.
  • Generación de vídeos: Creación de contenido audiovisual a partir de texto, imágenes o vídeos de entrada.
  • Eliminación de fondos: Extracción automática de sujetos de sus fondos originales.
  • Mejora de resolución: Aumento de la calidad y resolución de imágenes mediante técnicas de superresolución.
  • Generación de modelos 3D: Creación de objetos tridimensionales a partir de descripciones o imágenes.
  • Otros servicios de IA generativa: Diversas herramientas adicionales para la creación y manipulación de contenido digital.

Nota importante: Los servicios ofrecidos son exclusivamente digitales y no implican el envío de productos físicos. Todo el contenido generado se proporciona de forma electrónica a través de la Plataforma.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades del Sitio Web, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario se compromete a:

  • Proporcionar información precisa y verídica durante el proceso de registro.
  • Mantener actualizada la información de su cuenta y perfil.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
  • Notificar inmediatamente a Picasso IA cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad.
  • No crear más de una cuenta por persona sin autorización expresa.
  • No transferir, vender o ceder su cuenta a terceros sin autorización.

El Usuario es el único responsable de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. Picasso IA no será responsable de las pérdidas o daños derivados del incumplimiento de las obligaciones de seguridad por parte del Usuario.

Datos identificativos del prestador conforme al art. 10 LSSI-CE:

  • Nombre comercial: Picasso IA
  • Titular: Willy David Da Conceicao Lozada
  • CIF/NIF: Z1886957L
  • Domicilio fiscal: Travessera de Gràcia, 96, Gràcia, 08006 Barcelona
  • País: España
  • Email de contacto: team@picassoia.com

4. Planes, Precios y Métodos de Pago

Picasso IA ofrece diferentes planes de suscripción y opciones de compra de créditos para acceder a sus servicios. Los detalles específicos de cada plan, incluyendo precios, características y limitaciones, se encuentran disponibles en la sección de precios del Sitio Web.

4.1 Tipos de Planes

  • Plan Gratuito: Acceso limitado a las funcionalidades básicas de la plataforma con un número restringido de generaciones.
  • Planes de Suscripción: Acceso a funcionalidades premium con diferentes niveles de créditos y características según el plan elegido (Starter, Hobbyist, Pro, Pro+, Ultra, Elite, Infinite).
  • Paquetes de Créditos: Compra única de créditos adicionales sin suscripción recurrente.

4.2 Métodos de Pago

Picasso IA acepta diversos métodos de pago seguros para la contratación de sus servicios. Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y pueden incluir tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago electrónico. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS.

4.3 Facturación

Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente. Las suscripciones se facturarán de forma recurrente según el ciclo de facturación elegido (mensual o anual), salvo que el Usuario cancele antes de la renovación. El Usuario recibirá un recibo o factura por correo electrónico tras cada transacción.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

Dado que Picasso IA ofrece servicios digitales de ejecución inmediata, la política de reembolsos está sujeta a condiciones específicas. El Usuario reconoce y acepta que:

  • Al confirmar una compra, el Usuario consiente expresamente el inicio inmediato de la prestación del servicio y reconoce que pierde su derecho de desistimiento conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
  • Los reembolsos podrán concederse en casos excepcionales como errores técnicos del sistema, cobros duplicados o fallos en la activación del servicio.
  • No se concederán reembolsos por insatisfacción subjetiva con los resultados de la IA, cambio de opinión o uso parcial del servicio.

Para información detallada sobre las condiciones, plazos y procedimientos de reembolso, consulte nuestra Política de Reembolsos completa.

6. Política de Entrega de Servicios Digitales

Picasso IA proporciona exclusivamente servicios digitales. No realizamos envíos de productos físicos. La entrega de nuestros servicios se realiza de la siguiente manera:

  • Activación inmediata: Una vez confirmado el pago, las suscripciones y créditos se activan automáticamente en la cuenta del Usuario en un plazo máximo de unos minutos.
  • Acceso digital: Todo el contenido generado está disponible para descarga directa desde la Plataforma.
  • Sin costes de envío: Al ser servicios exclusivamente digitales, no existen gastos de envío.
  • Disponibilidad 24/7: Los servicios están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sujeto a mantenimientos programados.

En caso de que el servicio no se active correctamente tras el pago, el Usuario debe contactar con nuestro equipo de soporte en team@picassoia.com para resolver la incidencia.

7. Normas de Uso Aceptable

El Usuario se compromete a utilizar los servicios de Picasso IA de forma responsable, ética y conforme a la legalidad vigente. Queda expresamente prohibido utilizar la Plataforma para:

  • Generar contenido ilegal, incluyendo: material de abuso sexual infantil, contenido que promueva el terrorismo o la violencia, o material que infrinja la propiedad intelectual de terceros.
  • Crear contenido difamatorio, calumnioso, amenazante, acosador o que incite al odio contra personas o grupos por razón de raza, género, orientación sexual, religión, nacionalidad o cualquier otra característica protegida.
  • Generar deepfakes o contenido que suplante la identidad de personas reales sin su consentimiento explícito y documentado.
  • Crear contenido fraudulento o engañoso con intención de estafar o manipular a terceros.
  • Utilizar los servicios para actividades de spam, phishing u otras prácticas maliciosas.
  • Intentar eludir las limitaciones técnicas, de seguridad o de uso establecidas por la Plataforma.
  • Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a los servicios sin autorización expresa.
  • Utilizar los servicios de forma que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar los sistemas de Picasso IA.

Picasso IA se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que incumpla estas normas, sin derecho a reembolso y sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

8. Propiedad del Contenido Generado

El contenido generado por el Usuario mediante los servicios de Picasso IA está sujeto a las siguientes condiciones:

  • Usuarios de planes de pago: El Usuario retiene los derechos sobre el contenido generado y puede utilizarlo para fines personales y comerciales, sujeto a los términos de su plan de suscripción.
  • Usuarios del plan gratuito: El contenido generado puede utilizarse para fines personales no comerciales. Para uso comercial, se requiere la contratación de un plan de pago.
  • Licencia a Picasso IA: El Usuario concede a Picasso IA una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar y mostrar el contenido generado con fines de mejora del servicio, marketing y promoción, salvo que el Usuario solicite expresamente lo contrario.

El Usuario es el único responsable de asegurar que el uso del contenido generado no infrinja derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen o cualquier otro derecho aplicable.

9. Protección de Datos Personales

Picasso IA se compromete a proteger la privacidad de sus Usuarios y a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Para información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros Usuarios, así como sobre los derechos que les asisten, consulte nuestra Política de Privacidad.

Compromiso de no venta de datos personales a terceros: Picasso IA no vende, alquila ni comparte los datos personales de sus Usuarios con terceros con fines comerciales. Los datos únicamente se comparten con proveedores de servicios necesarios para la prestación del servicio (procesadores de pago, servicios de hosting, etc.) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Picasso IA no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
  • La calidad, precisión, idoneidad o resultados del contenido generado por los modelos de inteligencia artificial.
  • Pérdidas de beneficios, datos, reputación o cualquier otro daño intangible.
  • Interrupciones del servicio causadas por mantenimiento, fallos técnicos de terceros, ataques cibernéticos o causas de fuerza mayor.
  • El uso que el Usuario haga del contenido generado o las consecuencias derivadas del mismo.

La responsabilidad total de Picasso IA frente al Usuario por cualquier reclamación derivada de estos Términos no excederá, en ningún caso, el importe total pagado por el Usuario a Picasso IA durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

11. Cancelación y Eliminación de Cuenta

El Usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a team@picassoia.com. Al solicitar la cancelación:

  • Las suscripciones activas se cancelarán al final del período de facturación en curso.
  • Los créditos no utilizados expirarán y no serán reembolsables.
  • El contenido generado almacenado en la cuenta será eliminado de forma permanente tras un período de gracia de 30 días.
  • Los datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa de protección de datos aplicable.

Picasso IA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

12. Modificaciones de los Términos

Picasso IA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio Web. Para cambios sustanciales, se notificará a los Usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.

El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá cesar en el uso de los servicios y, en su caso, cancelar su suscripción antes de que entren en vigor.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de los servicios, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, España.

No obstante, si el Usuario tiene la condición de consumidor conforme a la normativa vigente, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio.

14. Disposiciones Generales

  • Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
  • Renuncia: El hecho de que Picasso IA no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
  • Cesión: El Usuario no podrá ceder ni transferir estos Términos ni los derechos u obligaciones derivados de los mismos sin el consentimiento previo y por escrito de Picasso IA.
  • Acuerdo completo: Estos Términos, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Picasso IA en relación con el uso de los servicios.

15. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros en: team@picassoia.com